融易学用户隐私政策

更新日期：2022年11月01日。

融易学（以下简称“我们”）深知用户个人隐私和信息的重要性，并非常重视用户个人隐私和信息的保护，我们将按照法律法规的要求，采取相应的措施保护您个人信息的安全可控，基于以上的理念和目的，我们制定了“融易学用户隐私政策”（以下简称“本隐私政策”）并对您做出如下提示：

本隐私政策适用于融易学提供的所有服务（以下简称“服务”），您访问融易学（www.ryx365.com）及融易学相关app客户端（以下单独或和称为“融易学平台”）提供的产品或服务的行为，均受本隐私协议的约束，您在使用我们的产品或服务时，我们可能会收集、存储、使用您的个人信息（以下简称“信息”），请您在使用我们的产品或服务前，完整地阅读本隐私协议并确认您已经充分理解本条款所写明的内容，并让您可以按照本隐私政策的指引做出您认为适当的选择。

本隐私政策所适用的产品和服务由深圳融易学教育科技有限公司及其关联公司运营，注册地址为 深圳市前海深港合作区前湾一路1号A栋201室，联系电话为：0755-25320861、13410811102。

本隐私协议将帮助您了解以下内容，请在使用我们的产品或服务前，仔细阅读并了解本隐私政策：

一、本隐私保护政策的适用范围

二、我们如何收集和使用您的用户信息

三、我们如何使用 Cookie 和同类技术

四、我们如何共享、转让、公开披露您的用户信息

五、我们如何保护您的用户信息

六、您的权利

七、关于未成年人的个人信息保护

八、您的用户信息如何储存及如何在全球范围转移

九、本政策修订与更新

十、如何联系我们

一、本隐私保护政策的适用范围

1、本政策适用于使用我们产品和服务的访客和注册用户，适用于我们所收集的您的个人信息，不适用于第三方对您的个人信息的收集，我们对第三方收集、储存和使用的您个人信息的行为不承担责任。

2、在您使用我们的产品或服务的时候，我们的产品或服务可能会含有第三方提供的信息或服务。此时，您需要遵守第三方的用户协议和隐私政策。我们善意提醒您，留意和仔细阅读第三方向您展示的相关用户协议和隐私政策，并妥善保管和谨慎提供您的个人信息，如您不同意第三方的用户协议和隐私政策，可以拒绝使用其服务。

二、我们如何收集和使用您的用户信息

您在使用我们的产品或服务时，我们需要收集和使用您的一些个人信息，包括我们产品与服务的核心业务功能所必需的信息和附加业务功能需要收集的信息。核心业务功能所需信息为产品或服务正常运行的必要信息，如您拒绝提供，您将无法正常使用我们的产品或服务。您可以选择是否授权我们收集附加业务功能所需信息，如您拒绝提供，将导致附加业务功能无法实现或无法达到效果，但不影响核心业务功能的使用。

业务功能场景包括：

1、当您使用手机号码注册融易学时，我们会收集您的手机号码，并使用设备的短信功能收取验证码，手机号码属于敏感信息，收集此类信息是为了满足相关法律法规的网络实名制要求。

2、当您使用微信帐号登录融易学时，我们将会通过第三方授权服务获取您在登录时所使用的第三方帐号的头像及昵称，并将这些信息保存到融易学存储服务器，这些信息将用于管理您的融易学登录帐号，除非经您自主选择或遵从相关法律法规要求，我们不会对外提供上述信息，也不会将其用于该功能以外的其他用途。

3、当您使用融易学个人头像编辑功能或者使用课程互动答疑发送图片时，融易学会使用设备的相机权限，如果使用“从相册选择”的方式，融易学会使用设备的照片权限，您在需要时将融易学中发现的有用图片保存至相册中也会使用到设备的照片权限。

4、当您使用融易学平台下载及观看课程的视频时，融易学会使用您的本地文件读写权限，这样您可以下载保存视频，并可以播放视频。

5、当您使用融易学平台升级版本时，需要您允许app执行程序安装应用，这样您可以安装升级融易学客户端。

6、当您使用融易学平台上的在线互动答疑时，融易学需要使用您设备的麦克风权限。

7、当您使用融易学平台上的咨询功能时，融易学会使用设备的通话功能权限，拨打融易学平台指定的客户热线为您提供咨询解答服务。

8、当您使用融易学时，为保障向您提供正常的服务，了解产品适配性、识别帐号异常状态，以及改进和优化我们的服务体验及保障您的帐号安全的需要，我们可能会收集关于您使用的服务及使用方式的信息并将这些信息进行关联，这些信息包括：（I）日志信息：当您使用我们的网站或客户端提供的产品或服务时，我们会自动收集您对我们服务的详细使用情况，作为有关网络日志保存，例如您的登录帐号、搜索查询内容、IP地址、浏览器的类型、电信运营商、网络环境、使用的语言、访问日期和时间及您访问的网页浏览记录、Push打开记录、停留时长、刷新记录、发布记录、关注及分享，我们会获取您设备的存储权限，用于保存前述日志信息。（II）设备信息：我们会根据您在软件安装及使用中授予的具体权限，接收并记录您所使用的设备相关信息（例如IMEI、MAC、Serial、SIM卡IMSI识别码、设备机型、操作系统及版本、加速度传感器、客户端版本、设备分辨率、包名、设备设置、唯一设备标识符、软硬件特征信息）、设备所在位置相关信息（例如IP 地址、GPS位置以及能够提供相关信息的WLAN接入点、蓝牙和基站传感器信息）。

9、融易学会存储通过合法途径从商业伙伴处取得的用户个人数据。

10、为您提供或开发的更多业务功能以本应用中实际提供的为准，业务功能实现过程中需要收集的更多个人信息会事先征得您的同意。

三、我们如何使用 Cookie 和同类技术

1、为确保网站正常运转，我们会在您的计算机或移动设备上发送一个或多个名为Cookies的小数据文件，指定给您的Cookies 是唯一的，它只能被将Cookies发布给您的域中的Web服务器读取，我们向您发送Cookies是为了简化您重复登录的步骤、帮助判断您的登录状态以及账号或数据安全。

2、我们不会将 Cookie 用于本政策所述目的之外的任何用途，您可根据自己的偏好管理或删除 Cookie， 您可以清除计算机上及软件内保存的所有 Cookie。

四、我们如何共享、转让、公开披露您的用户信息

（一）共享

我们不会与融易学其合作伙伴以外的其他的任何公司、组织和个人分享您的用户信息，但以下情况除外：

1、事先已获得您明确的同意或授权。

2、根据法律法规规定、要求或强制性的行政或司法要求所必须的情况下进行提供。

3、我们可能会将您的个人信息与我们的关联公司共享，我们只会共享必要的用户信息，且受本隐私政策中所声明目的的约束，关联公司如要改变用户信息的处理目的，将再次征求您的授权同意。

4、与授权合作伙伴共享：仅为实现本政策中声明的目的，我们的某些服务将由授权合作伙伴提供，我们可能会与合作伙伴共享您的某些用户信息，以提供更好的客户服务和用户体验，我们仅会出于合法、正当、必要、特定、明确的目的共享您的用户信息，并且只会共享提供服务所必要的用户信息，为了更好运营和改善技术和服务，您同意我们和授权合作伙伴在符合相关法律法规的前提下可将收集的信息用于其他服务和用途，如果您拒绝我们的合作伙伴在提供服务时收集为提供服务所必须的个人信息，将可能导致您无法在我们的平台中使用该第三方服务。

以下列举了具体的授权合作伙伴，并提供了该第三方的隐私政策链接，我们建议您阅读该第三方的隐私政策：

Android端：

使用SDK名称：腾讯SDK

所属机构名称：深圳市腾讯计算机系统有限公司

服务类型：腾讯X5浏览器用于对系统版本兼容、加载速度流畅；微信SDK、QQSDK用于帮助用户将信息分享至微信、QQ；微信SDK实现微信登录；IMSDK用于提供实时通讯服务；BuglySDK用于优化产品性能，统计数据崩溃信息。

收集个人信息类型：设备标识符（IMEI/MAC/Android ID/IDFA/OpenUDID/GUID/SIM 卡 IMSI 信息等）、运营商信息、应用列表、读写存储空间。日志信息（包括：第三方开发者自定义日志、Logcat日志以及APP崩溃堆栈信息）、联网信息、地理位置。

使用目的：采集设备标识符，用于唯一标识设备，以便向用户设备推送即时或者离线消息，排查应用性能崩溃原因。采集地理位置提供反作弊服务，剔除作弊设备。采集应用列表信息，用户分享是判断是否存在QQ或者微信是否安装。采集联网信息便于根据网络情况处理日志上报逻辑。

隐私政策链接：https://privacy.qq.com/mb/policy/tencent-privacypolicy

使用SDK名称：友盟SDK
所属机构名称：友盟同欣（北京）科技有限公司、北京锐讯灵通科技有限公司
服务类型：数据统计、消息推送、社交网络分享、应用性能监控
收集个人信息类型：设备信息（IMEI/MAC/Android ID/IDFA/OpenUDID/GUID/SIM 卡 IMSI /地理位置信息/应用列表/联网信息等）
使用目的：采集设备标识符，用于唯一标识设备，以便向用户设备推送消息，排查应用性能崩溃原因。采集地理位置甄别推送通道，提高消息推送的区域覆盖率，提供反作弊服务，剔除作弊设备。采集应用列表信息，用户分享是判断是否存在相关应用。采集联网信息便于根据网络情况处理日志上报。
隐私权政策链接：https://www.umeng.com/page/policy

使用SDK名称：微博

所属机构名称：北京新浪互联信息服务有限公司

服务类型：帮助用户将信息分享至新浪微博。

收集个人信息类型：设备标识符（IMEI/MAC/Android ID/IDFA/OpenUDID/GUID/SIM 卡 IMSI 信息等）、位置信息。

使用目的：获取设备标识符用户账号风控，获取位置信息用于分享是可以定位。

隐私政策链接：https://open.weibo.com/development/mobile

使用SDK名称：微信SDK

所属机构名称：深圳市腾讯计算机系统有限公司

服务类型：微信账号登录、分享内容至微信客户端。

收集个人信息类型：设备信息（OAID、IMEI、MEID、IMSI、MAC）、设备型号、操作系统版本、设备配置、运营商类型、应用信息（应用名、应用版本号）。

官网链接：https://open.weixin.qq.com/

使用SDK名称：微信支付SDK

所属机构名称：财付通支付科技有限公司

服务类型：应用内使用微信支付。

收集个人信息类型：设备信息（OAID、IMEI、MEID、IMSI、MAC）、设备型号、操作系统版本、设备配置、运营商类型、应用信息（应用名、应用版本号）。

官网链接：https://pay.weixin.qq.com/

使用SDK名称：QQ SDK

所属机构名称：腾讯科技（深圳）有限公司

服务类型：QQ账号登录、分享内容至QQ客户端。

收集个人信息类型：设备信息（OAID、IMEI、MEID、IMSI、MAC）、设备型号、操作系统版本、设备配置、运营商类型、应用信息（应用名、应用版本号）。

官网链接：https://open.tencent.com/

使用SDK名称：支付宝SDK
所属机构名称：支付宝（中国）网络技术有限公司
SDK用途：支付宝支付
收集的个人信息类型：个人常用设备信息（IMEI、IMSI、硬件序列号、ICCID、SSID、BSSID、SIM卡序列号、MAC地址、android_id）、传感器信息、运营商信息、WIFI状态/参数/列表、系统设置、系统属性、设备品牌、设备型号、操作系统、网络信息、个人财产信息：用于用户登录账户和支付过程中的安全风控
隐私政策链接：https://render.alipay.com/p/c/k2cx0tg8

使用SDK名称：百度统计SDK

所属机构名称：百度在线网络技术（北京）有限公司

服务类型：用于统计分析您在 App 内的使用效果。

收集个人信息类型：设备信息（OAID、IMEI、MEID、IMSI、MAC）、设备型号、操作系统版本、设备配置、运营商类型、应用信息（应用名、应用版本号）。

隐私政策链接：https://www.baidu.com/duty/yinsiquan-policy.html

使用SDK名称：保利威SDK

所属机构名称：广州易方信息科技股份有限公司

服务类型：用于应用内视频内容播放。

收集个人信息类型：设备标识符（IMEI/MAC/Android ID/IDFA/OpenUDID/GUID/SIM 卡 IMSI 信息等）、应用列表、地理位置，联网信息。

隐私政策链接：https://s2.videocc.net/app-simple-pages/privacy-policy/index.html

我们的产品集成蒲公英SDK，蒲公英SDK需要手机您的设备Mac地址、唯一设备识别码提供统计分析服务

（二）转让我们不会将您的用户信息转让给除融易学及其关联公司外的任何公司、组织和个人，但以下情况除外：

1、以获取您的明确授权同意的情况下。

2、法律法规、法律程序的要求、强制性的行政或司法要求所必须的情况。

（三）公开披露

我们仅会在以下情况下，公开披露您的用户信息：

1、以获取您的明确授权同意的情况下。

2、基于法律的披露：在法律、法律程序、诉讼或政府主管部门强制性要求的情况下，我们可能会公开披露您的用户信息，当我们收到上述披露信息的请求时，我们会要求必须出具与之相应的法律文件，如传票或调查函，在法律法规许可的前提下，我们披露的文件均在加密密钥的保护之下，并对被披露的信息采取符合法律和业界标准的安全防护措施。

（四）共享、转让、公开披露信息时事先征得授权同意的例外

根据法律法规及相关国家标准，以下情形中，我们可以在不征得您的授权同意的情况下收集、使用一些必要的个人信息：

1、与国家安全、国防安全直接相关的。

2、与公共安全、公共卫生、重大公共利益直接相关的。

3、与犯罪侦查、起诉、审判和判决执行等直接相关的。

4、出于维护您或其他个人的生命、财产等重大合法权益但又很难得到本人同意的。

5、您自行向社会公众公开的信息。

6、从合法公开披露的信息中收集的，如合法的新闻报道、政府信息公开等渠道。

五、我们如何保护您的用户信息

1、我们已使用符合业界标准的安全防护措施保护您提供的用户信息，防止数据遭到未经授权的访问、公开披露、使用、修改、损坏或丢失，我们会采取一切合理可行的措施，保护您的用户信息，例如，在您的浏览器与“服务”之间交换数据时受 SSL 加密保护；我们同时对网站提供https安全浏览方式；我们会使用加密技术确保数据的保密性；我们会使用受信赖的保护机制防止数据遭到恶意攻击；我们会部署访问控制机制，确保只有授权人员才可访问用户信息；以及我们会举办安全和隐私保护培训课程，加强员工对于保护用户信息重要性的认识。

2、我们有行业先进的以数据为核心、围绕数据生命周期进行的数据安全管理体系，从组织建设、制度设计、人员管理、产品技术等方面多维度提升整个系统的安全性。

3、我们会采取一切合理可行的措施，确保未收集无关的用户信息，我们只会在达成本政策所述目的所需的期限内保留您的用户信息，除非需要延长保留期或受到法律的允许。

4、互联网并非绝对安全的环境，而且电子邮件、即时通讯、及与其他用户的交流方式并未加密，我们强烈建议您不要通过此类方式发送用户信息。

5、互联网环境并非百分之百安全，我们将尽力确保您发送给我们的任何信息的安全性，即使我们做出了很大努力，采取了一切合理且必要的措施，仍然有可能无法杜绝您的用户信息被非法访问、被非法盗取，被非法篡改或毁坏，导致您的合法权益受损，请您理解信息网络的上述风险并自愿承担。

6、在不幸发生用户信息安全事件后，我们将按照法律法规的要求，及时向您告知：安全事件的基本情况和可能的影响、我们已采取或将要采取的处置措施、您可自主防范和降低风险的建议、对您的补救措施等，我们将及时将事件相关情况以邮件、信函、电话、推送通知等方式告知您，难以逐一告知用户信息主体时，我们会采取合理、有效的方式发布公告，同时，我们还将按照监管部门要求，主动上报用户信息安全事件的处置情况。

六、您的权利

按照中国相关的法律、法规、标准，以及其他国家、地区的通行做法，我们保障您对自己的用户信息行使以下权利：

1、访问您的用户信息

您有权访问您的用户信息，法律法规规定的例外情况除外，如果您想行使数据访问权，可以随时登录您的个人账号，访问或编辑您的账号中的个人资料信息、更改您的密码、添加安全信息、进行账号关联或身份认证等。

2、更正您的用户信息

当您发现我们处理的关于您的用户信息有错误时，您有权要求我们作出更正，您可以随时在我们的网站或客户端中进行用户信息更正。

3、删除您的用户信息

在以下情形中，可以通过本隐私政策内【十、如何联系我们】您可以向我们提出删除用户信息的请求：

（1）如果我们处理用户信息的行为违反法律法规。

（2）如果我们收集、使用您的用户信息，却未征得您的同意。

（3）如果我们处理用户信息的行为违反了与您的约定。

（4）如果您不再使用我们的产品或服务，或您注销了账号。

（5）如果我们不再为您提供产品或服务。

4、改变您授权同意的范围

每个业务功能需要一些基本的用户信息才能得以完成，对于用户信息的收集和使用，您可以随时给予或收回您的授权同意，您可以通过以下方式自行操作：

（1）您可以通过设备的设置功能，关闭相应设备权限（包括照片、麦克风、相机、通知等），撤回对该权限的授权。

（2）您可以通过解除账号绑定、注销账户、修改个人设置、删除相关信息等方式撤回部分授权。

当您收回同意后，我们将不再处理相应的用户信息，同时也请您注意，您撤销授权同意可能会导致某些后果，例如我们可能无法继续为您提供相应的服务或特定的功能，但您收回同意的决定，不会影响此前基于您的授权而开展的用户信息处理。

5、用户信息主体注销账户

（1）在您保证您的账号处于正常状态，且符合下列要求的情况下，您可以申请注销您持有的账号：

该账号为您依据本协议约定注册并由您本人使用的账号；若账号不慎丢失，个人原因被他人注销的损失，由个人承担，没有未完成的课程订单（包括待支付）或售后流程。

该账号不存在未了结的权利义务而产生纠纷的情况（包括该账号与第三方产生的未了结事宜）。

（2）在申请注销账号前，您应知悉，注销融易学账号是不可逆操作，操作之前请确认您在融易学的所有服务和权益都已妥善处理。

（3）注销融易学账号，除法律法规另有约定外，将视为您自行放弃该账号及相关权益，您将无法再登录、使用此账号或找回此账号内的任何信息和权益，包括但不限于个人身份信息、账号信息、学习币、优惠券、受赠课程观看权限等。

（4）您承诺您的融易学账号注销申请一经通过，您不会以任何理由要求融易学恢复您的任何信息和权益。

（5）注销融易学账号后，融易学将依据相关法律法规应当保留的个人信息从前台系统去除，使其保持不可被检索、访问状态，或对其进行匿名化处理，您知晓并同意，根据相关法律规定，相关商品和服务信息、交易记录须在融易学后台保存一定时间，但请您知悉，融易学一定按照相关法律法规的要求保存您的信息，如您需要注销您的账号时，请致电0755-25320861转611联系我们的技术专线客服，他们会接受您的申请，在核对您审核以及身份认定后为您提供接下来的服务和处理。

（6）请您知悉，注销您的融易学账号并不代表此账号注销前的账号行为和相关责任得到豁免或减轻，您的账号在注销前存在或者在注销后发现有侵犯融易学或任何第三方合法权益引发争议，由您自行承担相应责任并使融易学免责。

（7）如您对注销相关事宜存在任何疑问，请致电0755-25320861联系官方客服沟通、咨询、解决。

七、关于未成年人的信息保护

我们非常重视未成年人信息的保护，我们的产品、网站和服务主要面向成人，若您是未成年人，建议您请您的监护人仔细阅读本隐私政策，并在征得您的监护人同意的前提下使用我们的产品或服务或向我们提供信息。

如您的监护人不同意您按照本政策使用我们的服务或向我们提供信息，请您立即终止使用我们的服务并及时通知我们，以便我们采取相应的措施。

鉴于现有技术和业务模式的限制，我们很难主动识别儿童的个人信息，如果您发现我们在不知情的情况下或在未事先获得可证实的监护人同意的情况下收集了儿童的个人信息，您可以及时联系我们，我们将在发现后设法及时删除，如果我们自己发现前述情形的，我们也会及时删除，法律要求我们保留的除外。

八、您的用户信息如何储存以及如何在全球范围转移

原则上，我们在中华人民共和国境内收集和产生的用户信息，将存储在中华人民共和国境内，我们只会在本政策所述目的和用途所需的期限内和法律法规规定的最短期限内保留您的用户信息，超出上述保留期间后，我们会根据适用法律法规的要求删除您的用户信息或匿名化处理，法律法规另有规定，或出于公共利益、科学历史研究等的目的，或您的另行授权同意的除外，我们可能需要较长时间保留相关数据。

九、本政策如何更新

我们的隐私政策可能变更，未经您明确同意，我们不会削减您按照本隐私政策所应享有的权利，我们会在本页面上发布对本政策所做的任何变更。

对于重大变更，我们还会提供更为显著的通知，本政策所指的重大变更包括但不限于：

1、我们的服务模式发生重大变化，如处理用户信息的目的、处理的用户信息类型、用户信息的使用方式等。

2、我们在所有权结构、组织架构等方面发生重大变化，如业务调整、破产并购等引起的所有者变更等。

3、用户信息共享、转让或公开披露的主要对象发生变化。

4、您参与用户信息处理方面的权利及其行使方式发生重大变化。

5、我们负责处理用户信息安全的责任部门、联络方式及投诉渠道发生变化时。

6、用户信息安全影响评估报告表明存在高风险时。

十、如何联系我们

如果您对本隐私政策有任何疑问、意见或建议，我们设立了用户信息保护专职部门，一般情况下，我们将在15天内回复您的请求，您可以通过以下方式与相关人员联系：
1、客服电话：13410811102

2、邮箱：service.ryx365.com